RNoir’dan sipariş ettiğiniz ürünleri, size veya gösterdiğiniz adresteki kişi/kuruluşa
teslim tarihinden itibaren, kullanılmamış olması şartıyla 7 (yedi) gün içerisinde
değiştirebilirsiniz.
Değişim işlemlerinizin başlatılabilmesi için hello@rnoir.co adresine e-posta ile bilgi
vermeniz gerekmektedir.
Değişim talebinizle ilgili mail yolu ile bilgi verdikten sonra ürünü/ürünleri orijinal
ambalajında, etiketi çıkartılmamış, giyilmemiş, yıkanmamış, hasar görmemiş bir
şekilde 7 (yedi) gün çerisinde değiştirebilirsiniz. Mail’de “Değişim Talebi” olduğunu
yazılı olarak belirtip, değişim yapmak istediğiniz ürünün yerine hangi beden/renk
istediğinizi yazmanızı rica ederiz.
Ürününüzün/ürünlerinizin değişim koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra
değişim işleminin durumu size en kısa sürede e-posta ile iletilir. İstediğiniz ürün
stoklarımızda mevcut ise en geç 5 (beş) iş günü içerisinde size kargo ile ücretsiz
olarak gönderilecektir. Ürün stoklarda yok ise ödediğiniz ücret ödeme şeklinize göre
hesabınıza geri ödenecektir.
İade/Değişim Kargo Gönderimi
Siparişiniz teslim edildiğinde, kargo yetkilisi eşliğinde paketinizi açıp kontrol
edebilirsiniz. Ezilmiş, yırtılmış, açılmış, ıslanmış vb. olan paketlerde beklenmedik bir
durum ya da sorunlu ürünle karşılaşırsanız paketi teslim almayınız, kargo yetkilisine
tutanak tutturarak paketin kargo şirketi tarafından tarafımıza iade edilmesini
sağlayınız.
Değişim Adresi:
Pirireis mahallesi 1120 sokak Florya apt. Kat :3 Daire:7 ,
33110 Yenişehir, MERSİN